Sorularınızı ve taleplerinizi dinliyoruz.

Rapor ve teknik destek

Raporun açılmaması, hazırlanma durumunun değişmemesi veya içerikte bir hata olduğunu düşünmeniz halinde rapor numarasını, kullandığınız cihaz ve tarayıcıyı ve sorunun kısa açıklamasını iletin. Bir bilgiye itiraz ediyorsanız ilgili bölümün adını ve varsa doğrulayıcı kaynağı ekleyin.

Rapor numaranızı bulamıyorsanız siparişte kullandığınız e-posta adresi ve yaklaşık işlem tarihiyle başvurabilirsiniz. Destek talebi göndermek için yeni rapor satın almanız gerekmez.

Ödeme, iptal ve iade talepleri

Sipariş numarası, işlem tarihi ve talebinizin türü incelemeyi kolaylaştırır. Mükerrer ödeme şüpheniz varsa yeniden ödeme yapmadan önce bize ulaşın. İade ve cayma sayfasında başvuru sürecini ve değerlendirme esaslarını bulabilirsiniz.

Başvurudan sonra

Mesajınızı, yanıt alabileceğiniz bir e-posta adresinden gönderin. Talebinizi aynı e-posta yazışması üzerinden takip edebilirsiniz. Talepleri iş günlerinde mümkün olan en kısa sürede yanıtlamayı amaçlıyoruz; belirli saatlerde kesintisiz canlı destek sunmuyoruz.

Kişisel veri talepleri ve tüketici başvuruları için ilgili mevzuattaki süreler saklıdır. İş ortaklığı tekliflerinizi, modelinize uygun alanlar bulunan İş Ortaklığı sayfasından da iletebilirsiniz.

Bilgilerinizi güvenle paylaşın

Mesajınıza şifre, tek kullanımlık giriş kodu, kart numarası, kart güvenlik kodu veya ilgisiz kişisel belgeler eklemeyin. Bir başvurunun size ait olduğunu doğrulamak gerektiğinde yalnızca gerekli bilgiler ayrıca istenir.