Mesafeli satış sözleşmesi

1 · Taraflar ve iletişim

Sağlayıcı: LLG Dijital Teknolojiler Eğitim Limited Şirketi.

Vergi numarası: 6091477917.

MERSİS: 0609147791700001.

Vergi dairesi: Gazikent.

Adres: İbrahimli mahallesi 35020 cadde No:6 Şehitkamil / Gaziantep.

E-posta: destek@arabanhangisi.com.

Telefon: 0506 306 99 93.

Araban Hangisi? LLG Dijital Teknolojiler Eğitim Limited Şirketi tarafından işletilir.

Alıcı, sipariş sırasında adını ve e-posta adresini bildiren kişidir. Bu metnin tüketici haklarına ilişkin hükümleri ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden alıcılar için geçerlidir. Siparişin doğru kişiye bağlanabilmesi ve teslimat için alıcı iletişim bilgilerinin doğru olması gerekir.

2 · Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu, alıcının seçtiği araç araştırma hizmetinin dijital olarak sunulmasıdır. Hizmetler araç önerisi, araç karşılaştırması, belirli bir aracı satın alma değerlendirmesi, araç değiştirme ve elektrikli araca geçiş değerlendirmesini kapsar. Yalnızca siparişte seçilen hizmetler satın alınır.

Raporlar, alıcının verdiği bilgiler ve araştırma sırasında erişilebilen veriler kullanılarak yapay zekâ desteğiyle hazırlanır. Araç satışı, fiziki ekspertiz, resmi araç geçmişi belgesi veya belirli bir satın alma sonucu garantisi sunulmaz. Bu açıklama vaat edilen kapsamı sağlama ve ayıplı hizmetten sorumluluğu kaldırmaz.

3 · Sipariş, bedel ve ödeme

Seçilen hizmetler, rapor adedi, tüm vergiler dâhil toplam fiyat, varsa paket indirimi, kullanım süresi ve alıcı bilgileri ödeme öncesinde sipariş özetinde gösterilir. Fiziksel teslimat ve kargo bedeli yoktur. Abonelik veya otomatik yenileme yapılmaz.

Alıcı bilgilerini ve seçimini ödeme öncesinde kontrol ederek düzeltebilir. Satın alma koşullarını onaylayıp ödeme işlemini tamamladığında ücretli sipariş oluşur. Başarısız veya tamamlanmamış ödeme hizmeti satın alma hakkı doğurmaz; mükerrer tahsilat varsa fazla bedel iade edilir. Ödeme sağlayıcısının doğrulanmış işlem sonucu esas alınır.

4 · Raporun hazırlanması ve teslim

Tek raporda ödeme doğrulaması ve gerekli form bilgilerinin tamamlanması sonrasında araştırma süreci başlar. Paketlerde satın alma, raporları otomatik başlatmaz; alıcı ilgili hakkı seçerek formunu tamamlar. Teslimat, sipariş sırasında bildirilen kapsam ve süreye uygun gerçekleştirilir.

Hazır rapor dijital olarak görüntülenir ve PDF olarak kaydedilebilir. E-posta tesliminde siparişte bildirilen adres kullanılır. E-posta ulaşmaması veya erişim sorunu halinde sipariş bilgileriyle destek talep edilebilir; yalnızca e-postanın gönderilmiş olması içeriğin usulüne uygun teslim edildiğini her durumda kanıtlamaz.

Sağlayıcıdan kaynaklanan ifa imkânsızlığı öğrenildiğinde üç gün içinde alıcıya bildirilir; ilgili tahsilat bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Gecikme, ayıp ve hiç ifa etmeme konusundaki kanuni haklar saklıdır.

5 · Paket hakları ve kullanım süresi

Her paket, sipariş özetinde listelenen hizmetler için belirtilen sayıda rapor hakkı içerir. Haklar satın alma e-postasına bağlanır ve Hesabım/Paketlerim alanından yönetilir. Hizmetlerin tümünün aynı anda kullanılması gerekmez.

Kullanım süresi varsa ödeme öncesinde gösterilir ve sipariş kaydında saklanır. Sonradan değişen fiyat veya paket koşulları mevcut siparişe geriye dönük uygulanmaz. Kullanılmış bir hakkın oluşturduğu rapora tekrar erişmek yeni rapor satın alımı değildir. Teknik olarak tamamlanmayan işlem için destek alınabilir; hak ve ödeme kayıtları birlikte incelenir.

6 · Cayma ve erken ifa

Tüketicinin hizmet sözleşmesinin kuruluşundan itibaren 14 günlük cayma hakkı vardır. Cayma süresi dolmadan açık bilgilendirme ve tüketicinin onayıyla fiilen ifasına başlanan hizmet için Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 15/1-h istisnası uygulanabilir. Genel sözleşme kabulü tek başına bu onayın yerine geçmez. Gerekli kayıtlar yoksa yalnızca dijital hizmet niteliğine dayanılarak talep reddedilmez.

Paket hakkının tanımlanması bütün hizmetlerin ifasına başlandığı anlamına gelmez. Kullanılmamış bağımsız haklar süresinde caymaya konu olabilir. Kısmi iade, satın alma anındaki indirimli hizmet bedeli üzerinden yapılır; kalan veya kullanılan hizmetler geriye dönük indirimsiz fiyatlandırılmaz. Ayrıntılar İade ve Cayma Politikasında açıklanır.

7 · Ayıplı hizmet ve geri ödeme

6502 sayılı Kanun kapsamındaki yeniden ifa, ücretsiz giderim, bedel indirimi ve sözleşmeden dönme hakları şartlarına göre kullanılabilir. Bedel indirimi veya sözleşmeden dönme halinde ilgili tutar derhâl iade edilir. Düzeltmeyi önce kabul etme zorunluluğu yoktur.

Geçerli caymada ilgili bedel bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde kullanılan ödeme aracına uygun şekilde, ek masraf olmadan iade edilir. Kanuni diğer daha kısa iade süreleri saklıdır. Başvurular destek@arabanhangisi.com adresinden veya yazılı olarak şirket adresinden yapılabilir.

8 · İçerik, veri ve güvenli erişim

Rapor kişisel karar desteği için sunulur. Alıcı raporu kendi danışmanlarıyla paylaşabilir; izinsiz toplu çoğaltma, ticari yeniden satış ve erişim haklarının kötüye kullanılması yasaktır. Alıcının tüketici haklarını kullanmak veya hukuki başvuru yapmak amacıyla belgeyi paylaşması engellenmez.

Kişisel veriler Gizlilik Politikası ve ilgili aydınlatma kapsamında işlenir. Sözleşme onayı pazarlama izni sayılmaz. Alıcı hesap bağlantılarını ve parolasını korumalıdır; sağlayıcının kendi sistemlerinin güvenliğine ilişkin yükümlülükleri devam eder.

9 · Kayıtlar ve uyuşmazlıklar

Sipariş sırasında kabul edilen sözleşme sürümü ve işlem bilgileri kayıt altına alınır. Siparişe ait kayıtların bir örneği destek kanallarından istenebilir. Bu sayfanın sonradan güncellenmesi mevcut siparişin koşullarını tüketici aleyhine değiştirmez.

Türk hukuku uygulanır. İlgili parasal sınırlar ve görev kuralları kapsamında tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvuru yapılabilir; uygulanabilen zorunlu arabuluculuk hükümleri saklıdır. Bu sözleşme kanuni tüketici haklarından feragat içermez.